• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Informatie Corona

In dit artikel willen wij u graag op de hoogte stellen van de maatregelen die wij en onze partners genomen hebben en de gevolgen hiervan op uw bestelling.

In ons magazijn is afhalen tijdelijk niet mogelijk, wij proberen alle contacten te vermijden en houden daar waar mogelijk ons aan alle RIVM voorschriften. Hierdoor loopt onze operationele slagkracht iets terug maar beschermen wij onszelf en ieder ander. Waar mogelijk vangen wij dit op maar in combinatie met de huidige drukte kan dit vertragingen opleveren.

Door de toegenomen drukte is ook onze klantenservice extra druk bezet. Zeker 's ochtends kunnen wij telefonisch wat slechter bereikbaar zijn. Ook een antwoord op uw e-mail kan wat langer duren dan u van ons gewend bent. 

Onze vervoerspartners hebben maatregelen genomen om de bezorgers te beschermen. Alle vervoerders hebben het contactloos bezorgen ingevoerd, u hoeft zelf niet meer te tekenen voor pakketten, veelal vraagt de chauffeur om de laatste 3 cijfers van uw ID bewijs, houdt deze dus bij de hand.
Ook houden de vervoerders ruimere bezorgtijden aan. Het kan dus zijn dat uw pakket ’s avonds wordt geleverd. Houdt u altijd de track and trace in de gaten maar neem deze ruim, de chauffeur doet echt zijn best om uw pakket af te leveren. 

Om het postnetwerk van PostNL niet verder te belasten bieden wij alle bijzondere verzendmethoden tijdelijk niet aan, denk hierbij aan avond leveringen, niet bij de buren, tijdsleveringen en dergelijke. Alleen samen houden we het netwerk draaiende.

Houdt u rekening met een mogelijk langere levertijd tot 4 werkdagen wanneer een product op voorraad is. Voorheen hanteerden wij altijd 'voor 22:00 uur besteld is morgen in huis' maar dit is in het huidige klimaat niet waar te maken.
Is een product uit voorraad dan staat de verwachtte levertijd bij het product. Houdt u in dit geval rekening met de deze levertijd voor uw gehele bestelling. 


Wij danken alle medewerkers van onze partners in de pakketbezorging, groothandels en producten voor hun inzet en keiharde werk van de afgelopen maanden. Bijna elke partner draait met minder collega’s boven de maximale capaciteit om iedereen van dienst te zijn. Wij rekenen dan ook op uw begrip in deze bijzondere tijd mocht de bezorging niet zo vlekkeloos gaan als normaal.


Zodra wij met z’n allen ‘Corona verslagen’ hebben gaan wij zo snel mogelijk terug naar onze oude servicenorm die u van ons gewent bent. Tot die tijd doen wij onze uiterste best deze te evenaren.

 

 

Blijf gezond en maak er het beste van in deze tijd!

 

 

Het gehele team van Online WinkelStraat Nederland