FAQ
1 Openingstijden en afhalen
1.1 Wanneer is AllesTegenOngedierte geopend?

Onze onlinewinkel is 7 dagen per week, 24 uur per dag geopend.

Onze winkel kent de volgende openingstijden:

Maandag 10:00 - 22:00 uur
Dinsdag 10:00 - 22:00 uur
Woensdag 10:00 - 22:00 uur
Donderdag 10:00 - 22:00 uur
Vrijdag 10:00 - 22:00 uur
Zaterdag Gesloten
Zondag 12:00 - 22:00 uur


Tijdens onze openingstijden staan wij u graag te woord via 085 065 5452 of kunt u langskomen op ons adres:

AllesTegenOngedierte.nl
Pekelwerk 38
9663AW Nieuwe Pekela

Buiten deze openingstijden zijn wij via e-mail en via onze chat, waarin in u direct contact krijgt met 1 van onze medewerkers, bereikbaar.

1.2 Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Jazeker, u kunt uw bestelling tijdens openingstijden gewoon afhalen. U heeft dan ook de mogelijkheid om contant of met PIN te betalen. Wij berichten u altijd wanneer uw bestelling klaar ligt.
2 Advies en helpdesk
2.1 Kunt u mij helpen bij mijn bestrijding of met mijn product?
Uiteraard, wij staan u zeer graag telefonisch te woord tijdens onze openingstijden via nummer 085 065 5452. 

Liever een mail? Dat kan natuurlijk ook via info@allestegenongedierte.nl
3 Recht op retour
3.1 Een product bevalt niet, kan ik dit retour sturen?

U kunt binnen een termijn van 61 dagen na ontvangst gebruik maken van uw herroepingsrecht. U mag het product uitproberen zoals u in een fysieke winkel doet. Het product dient in de staat waarin u het heeft ontvangen teruggestuurd te worden, kortom volledig, ongebruikt en goed verpakt. 

Gelieve de verpakking in de originele staat laten waar dat kan. 

U ontvangt het aankoop bedrag plus de heenzending (alleen bij volledige annulering met een maximum van €5,95) binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven dat u van uw herroepingsrecht wit gebruikmaken, terug. U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Bij eventuele beschadigingen wordt een waardevermindering in rekening gebracht.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor roofmijten.

Download hier het retourformulier.

4 Garantie
4.1 Zit er garantie op de producten?
Uiteraard. U heeft recht op 2 jaar carry-inn garantie zoals beschreven is in de huidige wetgeving. Normale slijtage of excersief gebruik valt niet onder de garantie. 

Op roofmijten zit geen garantie daar dit levende organismen zijn.
Neem contact op
* Verplichte velden