FAQ
1 Openingstijden en afhalen
1.1 Wanneer is AllesTegenOngedierte geopend?

Onze onlinewinkel is 7 dagen per week, 24 uur per dag geopend.

Onze winkel kent de volgende openingstijden:

Maandag 10:00 - 22:00 uur
Dinsdag 10:00 - 22:00 uur
Woensdag 10:00 - 22:00 uur
Donderdag 10:00 - 22:00 uur
Vrijdag 10:00 - 22:00 uur
Zaterdag Gesloten
Zondag 12:00 - 22:00 uur


Tijdens onze openingstijden staan wij u graag te woord via 085 065 5452 of kunt u langskomen op ons adres:

AllesTegenOngedierte.nl
Pekelwerk 38
9663AW Nieuwe Pekela

Buiten deze openingstijden zijn wij via e-mail en via onze chat, waarin in u direct contact krijgt met 1 van onze medewerkers, bereikbaar.

1.2 Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Jazeker, u kunt uw bestelling tijdens openingstijden gewoon afhalen. U heeft dan ook de mogelijkheid om contant of met PIN te betalen. Wij berichten u altijd wanneer uw bestelling klaar ligt.
2 Advies en helpdesk
2.1 Kunt u mij helpen bij mijn bestrijding of met mijn product?
Uiteraard, wij staan u zeer graag telefonisch te woord tijdens onze openingstijden via nummer 085 065 5452. 

Liever een mail? Dat kan natuurlijk ook via info@allestegenongedierte.nl
3 Recht op retour
3.1 Een product bevalt niet, kan ik dit retour sturen?

U kunt binnen een termijn van 61 dagen na ontvangst gebruik maken van uw herroepingsrecht. U mag het product uitproberen zoals u in een fysieke winkel doet. Het product dient in de staat waarin u het heeft ontvangen teruggestuurd te worden, kortom volledig, ongebruikt en goed verpakt. 

Gelieve de verpakking in de originele staat laten waar dat kan. 

U ontvangt het aankoop bedrag plus de heenzending (alleen bij volledige annulering met een maximum van €5,95) binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven dat u van uw herroepingsrecht wit gebruikmaken, terug. U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Bij eventuele beschadigingen wordt een waardevermindering in rekening gebracht.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor roofmijten.

Download hier het retourformulier.

4 Garantie
4.1 Zit er garantie op de producten?
Uiteraard. U heeft recht op 2 jaar carry-inn garantie zoals beschreven is in de huidige wetgeving. Normale slijtage of excersief gebruik valt niet onder de garantie. 

Op roofmijten zit geen garantie daar dit levende organismen zijn.